POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

TEMPORADA REGULAR

- Las reservaciones canceladas 25 días o más antes de la fecha de llegada son sin cargo.

- Las reservaciones canceladas de 25 días a 15 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 10% del total de su reservación.

- Las reservaciones canceladas de 14 días a 03 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 50% del total de su reservación.

- Las reservaciones canceladas de 02 días a 0 días antes de la fecha de llegada o en caso de no llegar no serán reembolsables.

- No aplica reembolsos en casos de salidas anticipadas


PARA LA TEMPORADA DE NAVIDAD, AÑO NUEVO, CARNAVAL, SEMANA SANTA Y VACACIONES DE VERANO

- Las reservaciones canceladas 25 días o más antes de la fecha de llegada son sin cargo.

- Las reservaciones canceladas de 25 días a 15 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 25% del total de su reservación.

- Las reservaciones canceladas de 14 días a 03 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 50% del total de su reservación.

- Las reservaciones canceladas de 02 días a 0 días antes de la fecha de llegada o en caso de no presentarse no serán reembolsables.

- No aplica reembolsos en casos de salidas anticipadas .


AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “LEY”) y el Reglamento de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo el “REGLAMENTO”), se hace de su conocimiento que Hamsi Bros S de RL de CV (en lo sucesivo “Hotel Mary Carmen”) es responsable de tratamiento de sus datos personales y del cuidado de ellos a través de este aviso de privacidad.


ACEPTACIÓN

Mediante la aceptación de este aviso de privacidad, usted consiente el tratamiento y el uso que le damos a sus datos personales recopilados a través de nuestro sitio web http://hotelmarycarmen.com.mx o a través del formulario de registro directamente en la recepción del Hotel Mary Carmen, siendo considerado este una aceptación tácita, ya que al no oponerse a lo dispuesto en este documento se supone la aceptación completa del mismo.


IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Hotel Mary Carmen es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en 5ta avenida sur No. 132 Col. Centro C.P. 77600, Cozumel, Q.Roo


USO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que el Hotel Mary Carmen puede recabar incluye nombre, apellido, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, número telefónico, correo electrónico, clave del registro federal de contribuyentes, información de forma de pago. Esto con el fin de identificar a sus clientes, llevar un registro para uso estadístico, así como para posibles fines mercadotécnicos o publicitarios.

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DERECHOS ARCO

El Hotel Mary Carmen hace de su conocimiento que solo podrá tener acceso a sus datos, a través de la persona encargada, ejerciendo su Derecho ARCO y que los datos que recopilamos son resguardados en servidores compartidos seguros.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como para revocar su consentimiento y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberá presentar una solicitud a nuestro departamento de protección de datos por correo electrónico a info@hotelmarycarmen.com.mx; o por escrito a 5ta Avenida Sur No. 132 Col. Centro. C.P. 77600 Cozumel, Q.Roo o, comunicándose al teléfono (987) 87.20581

La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de acuerdo a la Ley, deberá contener y acompañarse de lo siguiente:

1.- Nombre del titular y domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta a su solicitud de información.

2.- Los documentos que acrediten la identidad de la persona o de su representante legal.

3.- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos personales


El encargado de sus datos personales dará contestación a los 15 días hábiles. De ser afirmativa la respuesta a su petición, se le notificará al momento en que se haga efectiva su solicitud. En caso de resultar procedente se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. En caso de contestar el responsable con una negativa a su petición, éste lo fundamentará de acuerdo a la Ley y su Reglamento. En caso de una negativa parcial, el ejercicio de los Derechos ARCO procederá en lo conducente y se le informará el motivo por el cual no procedió.


DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Existen circunstancias excepcionales bajo las cuales Hotel Mary Carmen podría encontrarse en la necesidad de divulgar su información personal:

1.- Por mandato judicial o requerimiento legal en relación con el sitio web o los servicios del Hotel Mary Carmen.

2.- Para proteger los derechos de propiedad del Hotel Mary Carmen.

3.- Para actuar en circunstancias urgentes con la finalidad de proteger la seguridad personal de los empleados del Hotel Mary Carmen.


MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Hotel Mary Carmen se reserva el derecho de cambiar, modificar y/o complementar el presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento. Las modificaciones serán oportunamente informadas a través de nuestra página de Internet www.info@hotelmarycarmen.com.mx, o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que Hotel Mary Carmen determine para tal efecto.

Última fecha de actualización 19 de septiembre de 2018.